Afspraak is gewoon afspraak dus wanneer we een datum en tijdspad met je hebben afgesproken zie je onze monteur verschijnen. Komt er iets tussen, bij jou of bij ons? Met een belletje lossen we dat op. Het is fijn als je van te voren de ruimte rond ketel hebt vrijgemaakt zodat onze collega gewoon zijn werk kan doen. Op die manier slokken we ook het minste van jouw tijd op. Wanneer de monteur een defect ontdekt, of een onderdeel ziet wat versleten is, overleggen we even met je of we dit mogen vervangen of repareren. En als we niet direct kunnen repareren, meldt de monteur dit aan onze planners, die een vervolgafspraak met je maken. Aan het eind van het onderhoud, vertellen we wat we hebben gedaan en beantwoorden we je vragen, als je die hebt. Een kopje koffie vinden ze heerlijk ;). We nemen defecte delen of versleten pakkingen weer mee en mag je onze monteur weer uitzwaaien. Tot de volgende onderhoudsbeurt!